購物流程
1.如何搜尋所需產品？
於網頁欄位輸入產品關鍵字/品牌名稱以搜尋相關產品。
2.如何添加產品到購物車？
點擊產品下方的「加入購物車」按鈕，按「+」或「-」調整所需數量，或可直接輸入所需數量。所有已「加入購物車」之商品均可於右上方購物車圖像瀏覽列表。
3.如何選取提貨地點？
顧客需於下單時按「選擇取貨門市」按鈕，選取要求自取提貨的7-Eleven店鋪地址。
4.怎樣完成付款？
線上刷卡，VISA及MASTER信用卡均可使用。
5.如何知道我的訂單已被確認？
成功確認訂單後，會收到手機短訊通知。顧客同時可於「賬戶」>「我的訂單」頁查看所有購買紀錄。只有完成付款程序的訂單才會於右上方之狀態顯示為「訂單準備中」。
6.如何查詢訂單詳情？
點選「賬戶」>「我的訂單」可查看訂單詳情，包括落單日期、訂單號碼、預購產品名稱、數量、銀碼，以及其提貨期。
7.為何結帳購物車商品無法完成結帳？
請確保使用有效的信用卡，只接受以VISA及MASTER信用卡付款。商品只會於成功完成付款後，始於系統保留庫存量。商品或有機會於付款過程中售罄而未能成功付款。因任何原因而未能完成付款的訂單，包括但不限於未能於15分鐘內完成付款程序的訂單，將於系統上顯示為「已取消」。
8.會收到取貨通知嗎？怎樣提取預購貨品?
會，出貨時顧客會收到手機短訊提示。顧客可於「賬戶」>「我的訂單」內查看訂單狀態，每張訂單記錄之右上角若顯示為「待取貨」，即表示顧客可於提貨期期間的辦公時間內到指定之7-Eleven門市店鋪，按右下方之「掃二維碼取貨」按鈕展開二維碼，並向收銀員出示此二維碼辦理提貨。
9.忘記提貨可以怎樣處理?
所有逾期取件恕不辦理。
10.完成訂單後能否取消或退款?
不能，訂單一經確認，將不能取消或退款。
11.何時能夠獲發收據嗎?
提貨完畢後，可於「賬戶」>「我的訂單」內查看「電子收據」，每張訂單記錄之下方設有「電子收據」按鈕，可點擊作瀏覽或儲存。
12.能夠修改提貨日期嗎?
不能，所有提供之提貨日期均不能作出修改。
13.能夠修改提貨店鋪地址嗎?
不能，所有已選取之提貨店鋪地址均不能作出修改。
14.請問可以怎樣跟進品質問題?
請提供"電子收據"並聯絡該產品供應商以作進一步跟進，可參閱產品資料頁面底部之條款及細則，內附有產品供應商之聯絡方式。